Inclusief vergaderen: meer dan een cliëntvergadering

Heel wat voorzieningen organiseren vergaderingen met en voor hun cliënten.

Maar wat verstaan we onder bewonersvergadering, gebruikersoverleg of cliëntenraad?

  • Hoe krijg je de directie en het beleid zo ver dat zij bereid zijn om hier tijd en middelen in te investeren?
  • Waar dien je rekening mee te houden tijdens de voorbereiding, de vergadering zelf en het maken van het verslag?
  • Welke visualisaties en hulpmiddelen kan je inzetten om de betrokkenheid te vergroten?

Bart Serrien en Chris De Rijdt gingen de uitdaging aan om vergaderen met cliënten toegankelijker te maken zodat cliënten volwaardig kunnen deelnemen aan een overleg .Zij introduceren het begrip ‘inclusief vergaderen’.

De auteurs laten zien hoe inclusief vergaderen een proces is en wat dit in de praktijk betekent. Je vindt er heel wat suggesties en mogelijkheden in terug waaruit je zelf een keuze kan maken om je eigen vergaderingen op te starten of te verfijnen. De hulpmiddelen en tips komen vooral uit praktijkervaring in het vergaderen met personen met een verstandelijke beperking. Toch zijn die ook toepasbaar op alle doelgroepen waar communicatie en denkprocessen moeilijker zijn: het helpt je vergaderingen te ondersteunen bij laagtaalvaardigen, anderstaligen, senioren, kleuters en jongeren met of zonder beperking. De tips zijn niet alleen bruikbaar voor vergaderen met cliënten, maar nodigen de lezer tegelijkertijd uit de eigen teamvergadering kritisch te bekijken.

Voor dit boek heeft Bart Serrien heel veel gevisualiseerd materiaal ontwikkeld dat u op maat van uw cliënt kan aanpassen.

Bij de verschillende aspecten van het vergaderen wordt telkens een link naar gevisualiseerd materiaal en sjablonen voorzien. Zo kan je meteen zelf aan de slag.

Verkrijgbaar vanaf eind april 2018 bij Garant Uitgevers                                          ISBN: 9789044136098                                                                                                          Prijs: € 18.50 

Wie interesse heeft in een workshop of presentatie ‘inclusief vergaderen: meer dan een cliëntvergadering”, kan ons contacteren via mail. 

 

Het spel van de verbeelding

Het Spel van de Verbeelding vertrekt van de wereld van dementie : aan de hand van kaarten met heldere beelden leert men nieuwe verbanden te leggen en luchtige verhalen te vertellen. Dit geeft zuurstof aan de dagelijkse gesprekken en verhoogt de levenskwaliteit. Onderzoeker Kasper Bormans (KU Leuven)  kwam erachter dat mensen met dementie vaak nog speels, humoristisch en in staat zijn om out-of-the-box te denken en te associëren. De doos bevat 165 verbeeldingskaarten en een inspirerend boekje.

Oog voor kwaliteit: visualiseren van kwaliteitszorg

Visualiseren van kwaliteitszorg is een onmisbare schakel in het werken aan kwaliteitsverbetering: de informatie geeft inzicht en overzicht, verdieping en vaak nieuwe invalshoeken. Bij het doorgronden van een situatie, het onderzoeken van nieuwe denkrichtingen of het uitwerken en toepassen van de juiste verbeteracties is het visualiseren van informatie van groot nut.

Zowel individueel als in groep geeft het visualiseren van kwaliteitszorg de volgende effecten:

  • het brengt de informatie over op een andere manier; genuanceerder, creatiever, laat een groter beeld zien, geeft aha-erlebnis, kan beïnvloeden en enthousiasmeren;
  • het kan prikkelen, associëren en imagineren;
  • het roept beelden op die wij in woorden niet adequaat kunnen beschrijven

Op vraag van het VVSG werkte ik mee aan het boek “oog voor kwaliteit: visualiseren van kwaliteitszorg” waar ik een hoofdstuk besteed aan het visualiseren van de kwaliteitszorg , visualiseren in woonzorgvoorzieningen en visualiseren bij laagtaalvaardige mensen.

Meer info: www.politeia.be

Stappenplannen verpleging en verzorging

Een praktisch boekje met 24 visuele stappenplannen voor de verpleging, en verzorging in de ouderenzorg. In deze duidelijke beeldverhalen met pictogrammen worden veel voorkomende verzorgende handelingen in mantelzorg en ouderenzorg op een toegankelijke manier in beeld gebracht.

Het is oorspronkelijk ontwikkeld als laagdrempelige ondersteuning voor toepassing in verzorgingstehuizen maar kan ook gebruikt worden voor personen met een verstandelijke beperking. Het boekje is gelamineerd waardoor het ook in een vochtige omgeving gebuikt kan worden.

Meer info: www.spelpartnershop.nl

 

Wij maken jouw droom waar en visualiseren op maat

Droomt u ook al jaren dat u heel wat tijd hebt om visualisaties te maken of een aangepast (communicatie)hulpmiddel voor een cliënt of groep te maken? Maar komt u ’s morgens wanneer u ontwaakt tot de ontdekking dat u hier helaas geen tijd voor hebt?

Dan zijn wij er voor u om deze droom mogelijk te maken…

Als auteur van het boek “ondersteunend communiceren: werken met visualisaties” ‘” ondersteunend communiceren bij personen met dementie” en “ oplossingsgericht werken bij personen met een verstandelijke beperking”  zijn wij op zoek  naar praktijkervaringen en vragen van organisaties – ouders- familieleden die al lang op zoek zijn naar een visualisatie  maar hier zelf geen tijd voor hebben.

Stuur uw vraag en  een korte beschrijving van de client waarvoor de visualisaties gemaakt dient te worden door naar chrisderijdt@gmail.com en wij bekijken wat mogelijk om uw casus samen met  studenten van het keuzevak” ondersteunend communiceren”  voor u uit te werken.  Op die manier krijgt u in een word versie het materiaal aangeboden en kan u het op maat aanpassen.

Wij maken graag uw droom waar !

Voorlichtingsboekjes ik kan er niets aan doen – oud worden is leuk

Ook binnen de verstandelijk gehandicaptenzorg is er sprake van vergrijzing.  Heel wat cliënten hebben behoefte aan  informatie en voorlichting voor cliënten over het thema ‘ouder worden’. Severinus  heeft drie voorlichtingsboekjes ontwikkeld met als doel personen met een verstandelijke beperking enerzijds voorlichting te geven en anderzijds handvatten aan te reiken om op een positieve manier om te kunnen gaan met het verouderingsproces. Daarnaast is er een boekje voor begeleiders van mensen met een  verstandelijke beperking ontwikkeld om voorlichting te geven over deziekte van Alzheimer en hen handvatten aan te reiken om de cliënt te laten begrijpen waarom hun huisgenoot veranderd gedrag vertoont ten gevolge van de ziekte van Alzheimer.

Hebt u interesse in dit voorlichtingspakket? Neem dan contact op met Severinus  via  Marius.de.Greef@severinus.nl

 

Visualisaties bij personen met dementie

Rommel (1998) gaat er vanuit dat door middel van visualisaties zoals wegwijzers, pictogrammen, kleuren, lijnpatronen op de vloer de wereld verhelderd en verduidelijkt kan worden. Het maakt de wereld voorspelbaar en minder verwarrend. Het geeft de persoon een veilig gevoel met als gevolg dat gedragsproblemen geminimaliseerd kunnen worden.

In de rubriek waarom gebruiken we visualisaties gaf ik reeds enkele reden om te visualiseren . Is dit voor bejaarden dan ander? Neen hoor .. ook voor hen kunnen visualisaties een hulpmiddel zijn.

Dit overzicht is slechts een beknopte versie.. er bestaat veel meer om de communicatie en/of de zelfstandigheid van personen met dementie te ondersteunen . Ik vat in een notendop samen wat toegelicht wordt tijdens de presentatie” ondersteunend communiceren bij personen met dementie”  (oa. het gebruik van alarmknoppen, the locator, telefoon met voorkeurtoetsen, wake up lamp , jippie sloten enz)

Hebt u interesse in een lezing of vorming op maat , neem dan gerust contact op via chrisderijdt@belgacom.net

Herkent u het volgende voorbeeld? Hangt bij u in het woonzorgvoorziening voor personen met dementie ook een klein schemaatje met kleine lettertjes  uit om te informeren over waar en wanneer de kapper komt?

Kapper komt elke donderdag . Wassen 15 € , brushen 12 € , verven 25 euro

In de volgende visualisatie staat de zelfde informatie .

In een oogopslag vind je de informatie die je nodig hebt.

Kapper dementie

Henriklok datum klok

Zoals eerder reeds vermeld, is tijdsbesef en tijdsorientatie vaak een probleem bij personen met dementie.  Gewone klokken of uurwerken geven echter niet aan welke dag het is. Deze kalenderklok met analoge wijzerplaat is geschikt voor mensen met een visuele handicap en mensen met lichte geheugenproblemen. Deze kalenderklok ondersteunt de tijdsoriëntatie. Meer info op www.bijdetijdblijven.nl waar je ook nog andere modellen kan bekijken.

Voor mijn moeder was deze aankoop een schot in de roos!

Rommel benadrukt dat klokken wel juist dienen te staan en best voldoen aan bepaalde vereisten: voldoende groot, duidelijke wijzers, aanduiding van elk uur met een cijfer en hij raadt aan om ook hier rekening te houden met wat de gebruiker altijd al gewoon was.. Vaak zullen familieleden of hulpverleners zelf de aandacht moeten trekken op uurwerken en agenda. Als men naar een uurwerk wijst of zegt dat het een half uur te vroeg is voor koffie of eten dan begrijpt men het nog wel. Uit  zichzelf komt men er niet altijd meer toe om op de klok te kijken (Rommel 1998).

Dag inzicht

Niet alleen voor ouderen maar ook voor personen met  afasie, NAH . Personen die   moeite hebben met onthouden, hebben vaak geen duidelijk zicht op de activiteiten van de dag. Daarom ontwikkelde Stichting Doe Maar Zo! de daginzicht agenda. De daginzicht agenda is prikkelarm en te gebruiken met of zonder pictogramstickers.

Ook artsen, ergotherapeuten en ervaren zorgverleners hielpen bij de ontwikkeling van de daginzicht agenda. Iedere dag heeft een eigen kleur.  Meer info www.doemaarzo.nl

De dagkalender

Om het tijdsbesef te ondersteunen kan je beroep doen op klokken of een  agenda. Je kan afspraken en activiteiten noteren in een agenda op het geplande tijdstip en kan de agenda dienst doen als een soort ‘tweede stel hersenen’, omdat het gebruik van de agenda je toelaat op een geordende manier informatie op te slaan die te uitgebreid en te complex is om te onthouden.

De gebruiker moet nog wel in staat zijn om een korte boodschap te noteren en nog beschikken over tijdsbesef.

Om de agenda adequaat te gebruiken is het belangrijk dat je de agenda op een vaste centrale plaats legt en dat je ook alle afspraken erin noteert. Een nadeel daarentegen is dan weer dat het toch een zekere organisatievaardigheid vergt van de gebruiker, vaak vergeet men zaken erin te noteren of de agenda te raadplegen.

Deze agenda  heeft een duidelijke opsplitsing ochtend, middag en avond en voorziet per dagdeel ruimte voor max. 2 pictogrammen en 3 grote schrijflijnen. Er is voldoende ruimte om in een groter handschrift een boodschap te noteren en je kan eigen foto’s toevoegen.  Tegelijkertijd bestaat er een  grote afscheurkalender die in heel wat woonzorgcentrum terug te vinden is.  Meer info op  www.geheugenwinkeltilburg.nl waar je bovendien heel wat hulpmiddelen vindt voor personen met dementie.